<transcy>Preguntas más frecuentes</transcy>

¿Cómo cancelo un pedido?

Solo podemos cancelar pedidos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la realización del pedido. Después de eso, lo más probable es que el pedido se haya procesado y se esté preparando para el envío o se haya enviado. Una vez que esto surta efecto, está fuera de nuestras manos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero nos enorgullecemos de nuestro servicio rápido y esto incluye hacer que sus pedidos se envíen lo más rápido posible.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío varían, ya que enviamos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo medio de envío es de 7 a 20 días laborables. Su número de seguimiento se actualizará de 3 a 7 días después de que se haya enviado su pedido.

¿MI INFORMACIÓN ES SEGURA UTILIZANDO ESTE SITIO?

Sí, utilizamos la última tecnología para garantizar que su información esté segura. Para obtener más información, lea nuestra política de privacidad.

¿CÓMO PUEDO SABER SI HAY UN VESTIDO DISPONIBLE?

Lamentablemente, la disponibilidad cambia minuto a minuto y no podemos saber la disponibilidad de su vestido hasta que realice un pedido. Una vez que haya realizado su pedido, sacaremos su vestido de nuestro inventario o
Nuestro empleado llamará al diseñador directamente para pedir su vestido. Nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle cuándo podemos tener este vestido para usted.